DETALHES DA VAGA
| RECEPCIONISTA |
| ATIVIDADES / ATRIBUTOS |
Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido; Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários;
Realizar check out de acordo com os procedimentos estabelecidos, atentando à forma de pagamento e oferecendo o questionário de qualidade para que o hóspede avalie sua estada; Movimentar e responsabilizar-se pelo fundo de caixa da Recepção; Responsabilizar-se pelo seu fechamento de caixa (cartões de crédito, faturamento,
dinheiro, moeda estrangeira etc.) e notas fiscais; Prestar informações diversas sobre produtos e serviços oferecidos pelo hotel, bem como informações sobre outros hotéis da rede e oferta turística da região (cultura, compras, gastronomia, etc.); Atender as diversas necessidades dos hóspedes, tais como: compra de ingressos, recados,
encomendas, confirmação de vôos, etc.; Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, quando necessário, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia; Transmitir solicitações feitas na recepção ao Serviexpress ou, na ausência do colaborador
deste departamento, ao setor responsável, mantendo todos os controles e follow up; Emitir e conferir, diariamente, relatórios de lançamentos diversos (restaurante, lavanderia, discrepância, entre outros); Lançar consumos diversos (shuttle service, fax recebidos, entre outros) nas contas dos
hóspedes; Imprimir e organizar relatórios de emergência diariamente; Estornar despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação. |
| EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL |
Não informado |
| ESTADO / CIDADE |
São Paulo / São Paulo |
| SALÁRIO |
a combinar |
| BENEFÍCIOS |
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Cesta Básica;
Refeitório no Local. |
| INFORMAÇÕES ADICIONAIS |
Escala 6X1.
Horário das 15h00 ás 23h10.
Necessário ter inglês fluente. |
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